Technicien Support Informatique Junior

À propos du poste

Freelance-224, plateforme numérique guinéenne, recherche un Technicien Support Informatique Junior en télétravail. Vous assurerez le support de premier niveau aux utilisateurs et veillerez au bon fonctionnement des équipements informatiques.

Missions principales

• Assurer le support technique de niveau 1 à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, laptops).
• Gérer la configuration et le support des imprimantes.
• Effectuer des diagnostics et réparations informatiques de base.
• Installer et configurer les équipements IT.
• Suivre les incidents et garantir leur résolution dans les délais.

Profil recherché

• Bonne maîtrise du support informatique et des environnements postes de travail.
• Compétences solides en diagnostic et résolution de problèmes.
• Expérience en support imprimante et configuration.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler efficacement en télétravail, autonome et organisé.

Compétences requises

• Support informatique de niveau 1.
• Diagnostic et résolution d’incidents matériels et logiciels.
• Installation et configuration de PC et laptops.
• Support et configuration d’imprimantes.
• Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, LAN, Wi‑Fi).

Ce que nous offrons

• Participer à un projet innovant et pionnier en Guinée.
• Environnement dynamique et digital.
• Opportunités de développement professionnel.