Technicien Support IT H/F

À propos du poste

Africa Global Logistics, leader du transport et de la logistique en Afrique, recrute un technicien support IT en CDD à temps plein à Conakry, en Guinée. Le poste consiste à assurer le bon fonctionnement du système d'information en apportant un support technique et une assistance efficace aux utilisateurs, et à intervenir dans l'installation, la maintenance et le dépannage des équipements informatiques.

Missions principales

• Gérer le parc informatique : vérifier et tester les équipements livrés, assurer l'inventaire et le suivi des PC, imprimantes, scanners, copieurs et consommables, préparer et déployer les équipements pour les utilisateurs
• Support technique : diagnostiquer et dépanner les équipements, assurer le support aux utilisateurs, former et conseiller les utilisateurs, induire les nouveaux utilisateurs et remonter les réclamations
• Administration : créer et modifier les comptes utilisateurs, rédiger et mettre à jour les procédures de support, respecter les politiques de sécurité (PSSI)
• Assurer la continuité du service IT, respecter les chartes informatiques et participer aux projets et groupes de travail IT

Profil recherché

• Bac +3 minimum en informatique, réseaux et télécommunications
• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire (support IT / maintenance informatique)
• Rigueur, sens de l'organisation, proactivité, bonne gestion du stress et esprit d'équipe

Compétences requises

• Maîtrise des environnements Windows et des outils Microsoft Office
• Connaissance des réseaux (LAN / WAN)
• Installation, maintenance et dépannage informatique
• Anglais technique (niveau professionnel souhaité)