Agent de déploiement DRIVE 2030 (H/F)

À propos du poste

AGL (Africa Global Logistics), opérateur logistique multimodal de référence en Afrique et membre du Groupe MSC, recrute un(e) Deployment Officer (DO) pour le programme stratégique DRIVE 2030. Le poste est basé à Conakry, en Guinée, à temps plein, et consiste à accompagner le déploiement du nouveau système DRIVE TMS dans les différents pays du réseau. Le Deployment Officer est le relais opérationnel sur le terrain, entre les équipes métiers, les Key Users et l'équipe projet centrale.

Missions principales

• Préparer les utilisateurs et les processus, organiser la montée en compétence des Key Users et assurer la formation des utilisateurs
• Animer les Key Users lors des tests, consolider les plans de tests, identifier les risques et anomalies, et contribuer aux décisions Go/No-Go
• Assurer le support fonctionnel de niveau 2 pendant la phase Hypercare, gérer les tickets et accompagner les Key Users vers une autonomie progressive
• Organiser des formations complémentaires après le Go-Live si nécessaire

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience dans les processus métiers logistiques et/ou financiers
• Expérience confirmée en formation des utilisateurs et en conduite du changement
• Expérience en gestion de projet
• Une expérience sur un TMS est un atout

Compétences requises

• Bonne connaissance des solutions informatiques et des outils digitaux
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint)
• Capacité à coordonner un réseau de Key Users et à évoluer dans un environnement multiculturel et international

Ce que nous offrons

• Formation à la méthodologie de déploiement DRIVE et formation avancée sur la solution DRIVE 2030
• Certification "Train the Trainer" en partenariat avec les RH
• Acculturation à la méthodologie PROSCI
• Certification DRIVE 2030 Deployment Officer valable un an à l'issue du parcours