Coordinateur Support Produit – Maintenance machines Caterpillar

À propos du poste

Le/la Coordinateur(trice) Support Produit assure la représentation du concessionnaire Caterpillar sur les sites miniers de nos clients. Il/elle garantit le service après‑vente des machines neuves et sous garantie, en veillant à leur disponibilité et à la maîtrise des coûts de maintenance.

Missions principales

• Suivi des machines sous garantie et sous contrat, assurer leur disponibilité.
• Assistance lors des interventions, rédaction des rapports et tickets SIMS.
• Gestion des réparations et des travaux de maintenance.
• Élaboration de rapports d’activité réguliers pour la hiérarchie.
• Coaching et tutoring des collaborateurs techniques.

Profil recherché

• Formation de base en mécanique.
• Minimum 5 ans d’expérience dans la maintenance d’équipements lourds CAT, idéalement dans les travaux publics ou le secteur minier.
• Bonne connaissance des règles techniques du constructeur et des standards de sécurité sur site.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels et procédures CAT.
• Diagnostic et maintenance d’équipements lourds Caterpillar.
• Rédaction de rapports techniques et comptes‑rendus d’expertise.
• Connaissance des règles de sécurité applicables en environnement minier.
• Capacité à transmettre le savoir‑faire technique et à coacher des équipes isolées.