Intermediary Sales Advisor

En tant que Sales Advisor, vous gérerez de façon proactive un panel de courtiers et de clients directs afin de développer le chiffre d'affaires conformément aux objectifs fixés, tout en assurant le plus haut niveau de service client. Vous identifierez les opportunités d’expansion, construirez des relations solides avec vos contacts et serez incité à la fois sur la croissance et la rétention de votre portefeuille. Vous travaillerez à la fois individuellement et en équipe pour atteindre les objectifs régionaux et le plan d’exploitation annuel. Vous serez un moteur du changement en initiant et en menant des améliorations continues du parcours des courtiers au sein de Bupa Global. Vos missions incluent : • Développer des relations profitables avec les courtiers assignés en offrant un service client de haute qualité et en recherchant activement de nouvelles affaires. • Gérer l’ensemble du portefeuille (discussions tarifaires, besoins de vente) via des contacts téléphoniques entrants et sortants. • Analyser les données CRM et les indicateurs de performance pour renforcer les relations commerciales et tenir les clients informés. • Contribuer à la croissance de la base client grâce à une approche proactive du service. • Prendre en charge les requêtes quotidiennes de vente et de service, en coordonnant les équipes internes et en communiquant avec les tiers si nécessaire. • Collaborer avec l’équipe d’inscriptions pour assurer une intégration fluide des nouvelles affaires et le transfert aux équipes de gestion de comptes. • Soutenir les collègues dans la résolution de requêtes complexes. • Promouvoir une culture d’amélioration continue en identifiant et en mettant en œuvre des idées concrètes. • Effectuer des appels téléphoniques et des e‑mails entrants et sortants auprès des courtiers et clients directs, convertir ces opportunités en nouvelles inscriptions et atteindre les objectifs de vente régionaux et d’équipe. • Réaliser des appels sortants proactifs pour générer de nouvelles opportunités de vente.