Responsable Support IT Opérationnel H/F

À propos du poste

AFRICA GLOBAL LOGISTICS, leader du transport et de la logistique en Afrique, recrute un Responsable Support IT Opérationnel en CDD à temps plein à Conakry, en Guinée. Le poste est basé au Terminal de Kagbelen et vise à coordonner l'ensemble des activités du système d'information du terminal, à garantir la disponibilité des outils informatiques critiques utilisés par les opérations (Terminal, ZMT, EVA) et à assurer l'interface entre les équipes métiers et l'IT.

Missions principales

• Superviser et exploiter le système d'information : TOS, systèmes embarqués, Teklogix, radios, scanners, flasheurs, imprimantes, copieurs, Wi-Fi.
• Planifier et réaliser les maintenances préventives et curatives (points d'accès, onduleurs, etc.), et organiser au moins une bascule annuelle du système OSCAR.
• Traiter les incidents liés aux postes de travail et équipements IT, optimiser le réseau Wi-Fi (Altai Care) et assurer la haute disponibilité des équipements d'exploitation.
• Gérer les accès utilisateurs sur le serveur OSCAR, assurer la sauvegarde quotidienne des données et appliquer les politiques de sécurité du SI.
• Servir de point focal entre les opérations du terminal et l'équipe IT centrale, superviser les prestataires dans le respect des normes HSE et participer aux projets IT.
• Maintenir l'inventaire des équipements, documenter les procédures et les rapports d'incidents, et former les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité.

Profil recherché

• Bac +3 minimum en informatique de gestion ou équivalent.
• Minimum 4 ans d'expérience en administration réseaux et support utilisateur.
• Rigueur, intégrité, capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités, bonnes compétences de communication et esprit d'équipe.

Compétences requises

• Environnements Windows, Linux et Microsoft Office.
• Réseaux (LAN/WAN, TCP/IP, Wi-Fi, proxy, HTTP).
• IBM i (AS400) et serveurs Windows.
• Installation et dépannage d'équipements réseaux et Wi-Fi, équipements radio VHF/UHF.
• Anglais technique professionnel.