Coordinateur Support Produit – Maintenance machines Caterpillar

À propos du poste

Le/la Coordinateur·rice Support Produit représente le concessionnaire Caterpillar sur les sites miniers de nos clients en Afrique de l’Ouest. Il/elle assure le service après‑vente des machines neuves et veille à leur disponibilité optimale tout en maîtrisant les coûts de maintenance.

Missions principales

• Suivi des machines sous garantie et sous contrat, assurer leur disponibilité.
• Assistance lors des interventions sous garantie, rédaction de rapports et tickets SIMS.
• Gestion des réparations et des travaux de maintenance, élaboration de rapports d’activité pour la hiérarchie.
• Coaching et tutoring des équipes techniques pour développer leurs compétences.

Profil recherché

• Formation de base en mécanique.
• Minimum 5 ans d’expérience dans la maintenance d’équipements lourds CAT, idéalement dans les travaux publics ou le secteur minier.
• Excellente relation client, disponibilité, rigueur et autonomie.
• Capacité à travailler en environnement isolé et à intervenir en dehors des horaires classiques.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels et procédures Caterpillar.
• Diagnostic et maintenance d’équipements lourds CAT.
• Connaissance des règles techniques du constructeur et des standards de sécurité minière.
• Rédaction de rapports techniques clairs et exploitables.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’un acteur majeur du secteur des machines lourdes.
• Possibilité d’évolution vers des fonctions de responsabilité.